11/11/2021 - 15:17
A partir desta quinta-feira (11) os aplicativos My BMW App e o Mini App permitirão que o cliente agende o serviço desejado na concessionária de preferência.
Além disso, os usuários da BMW e Mini Serviços Financeiros agora podem acessar o Portal do Cliente para acompanhar o financiamento, emitir 2ª via do boleto, simular antecipação de parcelas e valor para liquidação do contrato. Caso o cliente prefira, também é possível fazer todos os processos via site.
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Como fazer o agendamento do serviço na concessionária?
Para fazer o agendamento online basta abrir o My BMW ou Mini app e a opção de concessionária. O segundo passo é selecionar o tipo de serviço desejado, que pode ser desde uma substituição de óleo ou filtro de ar. Pelo calendário, dá para escolher não apenas o dia pretendido, como também o horário exato.
Vale ressaltar que o próprio sistema CBS (Condition Based Service) indica o que precisa ser feito no carro com base no uso de cada componente e repassa a informação para o BMW Group por meio do teleservices que, por sua vez, informa a concessionária indicada no contrato quais serviços e peças são necessários.
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