15/10/2025 - 12:13
Usuários da 99 afirmam que os aplicativos estão fora do ar na manhã desta quarta-feira, 15. Isso ocorre com entregadores, motoristas e consumidores.
Por volta das 8h30, o site DownDetector, que registra problemas em serviços, apresentava 5.012 reclamações. A pane ocorre um dia após a empresa lançar os serviços de delivery de comida no Rio de Janeiro.
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O que aconteceu com a 99?
Questionada pela ISTOÉ DINHEIRO sobre os motivos do bug, a empresa respondeu apenas que “equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos”.
“Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada”, diz a empresa em nota. “Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão.”
Relatos nas redes sociais
Usuários reclamam de que o aplicativo não carrega, o que torna impossível solicitar corridas ou fazer pedidos. Há também relatos de motoristas e entregadores. Em alguns casos, a pane iniciou no meio de um serviço e tornou impossível a conclusão, gerando dúvidas sobre a cobrança.
