A JD Power Associados classificou os Kia Soul e Sportage como os líderes do mercado norteamericano entre os veículos “multiuso compacto” e “CUV subcompacto”, respectivamente. É o segundo ano consecutivo em que o Soul recebe a classificação mais alta. De acordo com o IQS, a marca fez melhorias em seus modelos, que superaram os da concorrência. O relatório anual 
teve 83.442 entrevistados. Segundo o Estudo de Qualidade Inicial (IQS), a Kia é uma das 10 melhores empresas do setor automotivo.