15/12/2025 - 11:00
A Caoa-Chery está chamando proprietários dos Tiggo 5X Hybrid e Tiggo 7 Hybrid, aquelas versões híbridas-leves de 48 Volts, para resolver um problema na fixação de suas baterias de tração. Estão envolvidas cerca de 17,7 mil unidades dos SUVs, com ano/modelo entre 2022/2023 e 2025/2026.
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Qual o problema dos Tiggo 5X e Tiggo 7 Hybrid?
Segundo a marca, devido a uma possível falha na aplicação de torque dos terminais e aterramento da bateria de 48V, os carros poderão apresentar anormalidades no funcionamento do sistema elétrico de 48V, falhas no sistema start-stop, luz de bateria no painel. Em situações mais severas, pode haver aquecimento nos bornes da bateria e derretimento parcial de componentes, como acabamento plástico e chicote elétrico, exalando cheiro de queimado. Ainda há possibilidade de incêndio, dependendo.
O problema dos Tiggo 5X e Tiggo 7 Hybrid é resolvido com uma verificação e, se necessário, ajuste do torque dos tais terminais. Caso a bateria tenha sofrido danos, ela poderá ser trocada, junto com acabamentos plásticos e chicote elétrico da região. Esse serviço de reparo precisa ser agendado, e pode ser feito em qualquer concessionária Caoa-Chery do Brasil, com duração média de 60 minutos.
Como se prevenir?
Como ação preventiva, recomenda-se aos proprietários que fiquem atentos a possíveis anormalidades no funcionamento do sistema elétrico de 48V, como falhas no sistema start-stop, luz de bateria no painel e/ou odor de material queimado proveniente da região do porta-malas, o que pode Indicar Início de aquecimento nos terminais da bateria de 48V.
Carros envolvidos
São exatos 17.717 carros incluídos no recall, somando Tiggo 5X e Tiggo 7, ambos apenas nas versões Hybrid. Deles, 9.458 são do modelo menor, com data de fabricação entre 15 de junho de 2022 e 26 de setembro de 2025, e final de chassi entre PB036056 e TB084508 (não sequencial). No caso do maior, Tiggo 7, são 8.259 carros feitos entre 15 de junho de 2022 e 13 de outubro de 2025, com final de chassi entre PB004900 e TB075645 (não sequencial).
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente CAOA Chery, por meio do telefone 0800 7724379 (ligação gratuita) ou pelo site https://caoachery.com.br.
