11/03/2026 - 8:00
A Jeep do Brasil abriu um recall importante para seu Grand Cherokee 4XE, que recentemente saiu de linha no mercado nacional, enquanto aguarda a chegada da nova geração. Unidades do modelo, integrantes das linhas 2023 e 2024, podem sofrer falha de funcionamento na bateria do sistema híbrido plug-in (PHEV), existindo a possibilidade de incêndio em casos mais graves.
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Qual o problema dos Grand Cherokee 4XE?
Segundo a marca, “foi identificada a possibilidade de falha de funcionamento da bateria de alta voltagem que, em casos extremos, poderá gerar um princípio de incêndio, com potenciais danos materiais, físicos ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros”. Só que a Jeep não detalhou qual o problema, sua origem ou explicação técnica.
Dica valiosa
Porém, em contrapartida, a marca das sete fendas fez uma recomendação aos proprietários desses carros, até que o serviço de recall seja feito: não carregar a bateria de tração, afirmando que os riscos de incêndio são bem menores quando a carga está baixa. O problema é resolvido com uma atualização de software nas baterias de tração, ou então, dependendo, com a troca completa das baterias.
Como proceder e unidades envolvidas
De qualquer forma, o serviço é realizado mediante agendamento na rede de concessionárias Jeep, deixando para o consumidor a escolha pela loja de sua preferência. Em estimativa da fabricante, o serviço do recall deve demorar, aproximadamente, 1 hora. Os chassis envolvidos são os de final P8823878 até R8621893, não sequenciais.
Para obter mais informações, acesse www.jeep.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente pelo WhatsApp (31) 2123.4000 ou telefone 0800 703 7150.
