23/07/2026 - 10:58
A Volkswagen do Brasil acendeu o sinal de alerta e anunciou a convocação de um amplo recall abrangendo cinco de seus principais modelos vendidos no país: Polo (incluindo Polo Track), Tera, Nivus, T-Cross e Virtus.
A medida preventiva envolve 150.290 unidades e tem como foco a alavanca do freio de estacionamento (o popular freio de mão). Como todos esses modelos compartilham a plataforma modular MQB-A0 e utilizam componentes mecânicos padronizados, o defeito de produção afeta toda a linha de compactos.
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Entenda a razão técnica e os riscos envolvidos
Segundo a montadora, foi constatada uma possível falha de produção no mecanismo da alavanca do freio de estacionamento. Esse defeito pode impedir o travamento correto do componente após o veículo ser estacionado.
O principal perigo da falha está na perda de retenção do automóvel:
Movimentação involuntária: Com a alavanca comprometida, o carro pode se deslocar sozinho enquanto estiver estacionado.
Risco de acidentes graves: O deslocamento acidental pode causar colisões sérias ou atropelamentos, gerando risco de danos materiais e lesões físicas graves ou até fatais para o motorista, passageiros e terceiros.
Orientação aos motoristas: Enquanto o agendamento não é realizado, a orientação é evitar estacionar os veículos afetados em aclives ou declives acentuados.
Intervalos de chassis convocados
A campanha abrange modelos dos anos-modelo 2025 e 2026 com chassis não sequenciais. Confira as faixas informadas pela Volkswagen:
T-Cross (2026): Chassis de T4016198 a T4060559
Polo (2026): Chassis de TT612107 a TT643157
Polo Track (2025 e 2026): Chassis de TP002478 a TP028076 e de ST089057 a TT022003
Tera (2026): Chassis de TT300291 a TT358902
Nivus (2025 e 2026): Chassis de TT612107 a TT643157 e de TP011605 a TP040040
Virtus (2025 e 2026): Chassis de TP003385 a TP008761 e de T4003262 a T4018379
Como funciona o reparo e o agendamento?
A solução técnica consiste na inspeção e, se necessária, na substituição gratuita da alavanca do freio de estacionamento.
Custo: Totalmente gratuito, como assegura a legislação do Código de Defesa do Consumidor.
Tempo estimado de atendimento: Até 2 horas.
Local: Rede de concessionárias autorizadas Volkswagen.
A Volkswagen informou que enviará cartas diretas aos proprietários dos veículos envolvidos para realizar o agendamento. Vale lembrar que a realização do recall é indispensável: não realizar o reparo pode gerar impedimentos na renovação do licenciamento anual do veículo.
Canais para confirmação de chassi e agendamento
Mesmo que ainda não tenha recebido a notificação por carta, você pode verificar de imediato se o seu automóvel está no recall por meio dos canais oficiais da marca:
Central de Relacionamento com Clientes: 0800 019 8866
Site oficial: www.vw.com.br/recall
